0

FAQ

Bestilling

Alle varer kan kun bestilles online på vores webside.

Du kan betale via bankkort, PayPal, Sofort banking, Giropay og Klarna Pay Later

Du skal angive dit telefonnummer og e-mailadresse, når du afgiver din ordre. Disse kontaktoplysninger er nødvendige, så fragtmanden kan kontakte dig før levering.

Angiv venligst et mobilnummer sammen med din ordre, så fragtmanden kan sende dig en SMS med den planlagte levering og kontakte dig pr. telefon før levering.

Vi leverer varer inden for 5-15 arbejdsdage fra datoen for bestillingen. Det er ikke muligt at fastsætte en præcis leveringsdato på forhånd.

ONLYDRY dried birch firewood

Levering

Vi kan levere overalt i Danmark/Frankrig)

Efter bestillingen vil vi sende dig et trackinglink til din e-mail for at oplyse dig om den planlagte leveringsdato.

Det er ikke muligt at forudsige leveringstidspunktet på forhånd. Fragtmanden vil give et estimeret interval for leveringstidspunktet.

Du behøver ikke at vente hele dagen på leveringen, da fragtmandens chauffør vil kontakte dig cirka en time før leveringen for at arrangere leveringstidspunktet.

Ved levering af varerne er det nødvendigt, at modtageren underskriver kvitteringen for leveringen (paller). For pakker kan du vælge kontaktfri levering via DHL, eller du kan vælge at få dem leveret hos din nabo.

I alle tilfælde kan du kontakte fragtmanden eller sælgeren direkte, dvs. os.

I alle tilfælde bør du kontakte sælgeren, dvs. os.

I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren, dvs. os, og vi vil hjælpe dig med at afklare situationen med det samme.

Produkt

I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren pr. e-mail og informere dem.

I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren pr. e-mail og informere dem.