Bestilling
Hvordan kan jeg afgive en ordre?
Alle varer kan kun bestilles online på vores webside.
Du kan betale via bankkort, PayPal, Sofort banking, Giropay og Klarna Pay Later
Skal jeg angive mit telefonnummer og e-mailadresse?
Du skal angive dit telefonnummer og e-mailadresse, når du afgiver din ordre. Disse kontaktoplysninger er nødvendige, så fragtmanden kan kontakte dig før levering.
Hvilket telefonnummer skal jeg bruge?
Angiv venligst et mobilnummer sammen med din ordre, så fragtmanden kan sende dig en SMS med den planlagte levering og kontakte dig pr. telefon før levering.
Kan jeg angive min foretrukne leveringsdato under leveringstidspunktet?
Vi leverer varer inden for 5-15 arbejdsdage fra datoen for bestillingen. Det er ikke muligt at fastsætte en præcis leveringsdato på forhånd.
Levering
Kan I levere overalt i Danmark/Frankrig?
Vi kan levere overalt i Danmark/Frankrig)
Hvordan kan jeg vide leveringsdatoen?
Efter bestillingen vil vi sende dig et trackinglink til din e-mail for at oplyse dig om den planlagte leveringsdato.
Kan jeg vide leveringstidspunktet på forhånd?
Det er ikke muligt at forudsige leveringstidspunktet på forhånd. Fragtmanden vil give et estimeret interval for leveringstidspunktet.
Skal jeg vente hele dagen på leveringen?
Du behøver ikke at vente hele dagen på leveringen, da fragtmandens chauffør vil kontakte dig cirka en time før leveringen for at arrangere leveringstidspunktet.
Kan fragtmanden levere varerne, når jeg ikke er hjemme?
Ved levering af varerne er det nødvendigt, at modtageren underskriver kvitteringen for leveringen (paller). For pakker kan du vælge kontaktfri levering via DHL, eller du kan vælge at få dem leveret hos din nabo.
Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke leveres på leveringsdatoen?
I alle tilfælde kan du kontakte fragtmanden eller sælgeren direkte, dvs. os.
Hvad skal jeg gøre, hvis der ikke leveres på leveringsdatoen?
I alle tilfælde bør du kontakte sælgeren, dvs. os.
I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren, dvs. os, og vi vil hjælpe dig med at afklare situationen med det samme.
Produkt
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager et andet produkt end det, som jeg bestilte?
I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren pr. e-mail og informere dem.
Hvad skal jeg gøre, hvis det produkt, jeg bestilte, ikke er som beskrevet på websiden?
I alle tilfælde bedes du kontakte sælgeren pr. e-mail og informere dem.
